Shopee商家解绑信用卡/银行卡教程：含ERP解除绑定及退款申请

Shopee店铺在更换收款账户、防范资金风险或准备关店时，都绕不开解绑信用卡和银行卡这一步。不少商家实际操作时发现找不到入口，或者因为绑定了ERP系统导致解绑卡壳，下面把后台解绑、ERP授权解除、退款申请三个环节一次讲透。

Shopee后台解绑银行卡的操作步骤

登录Shopee卖家中心，进入【财务】—【银行账户】页面（部分站点显示为Bank Account），找到当前绑定的银行卡。如果只是解绑不再使用，点击右侧的【删除】即可；需要换新卡的话，选择【编辑】后填写新的银行账户信息提交。

部分站点解绑时需要通过绑定手机号或邮箱接收验证码，验证通过才能生效。台湾站点还会要求输入银行账号后五位做二次确认。解绑完成后系统会发送邮件通知，原卡片不再用于货款结算。

如果页面提示“无法解绑”，多数是因为存在待结算的订单款项或提现操作正在进行，等资金结算完成后再操作即可顺利解绑。

绑定ERP后如何解除授权

使用店小秘、马帮、芒果店长等ERP的商家要注意，直接在ERP端删除店铺只是本地解除关联，Shopee官方的授权依然存在，账号存在安全隐患。

正确做法是登录Shopee开放平台（open.shopee.com），进入【应用管理】或【授权管理】，查看已授权的第三方应用列表，找到对应ERP名称点击【取消授权】。同时建议到卖家中心的【账户设置】—【子账户与权限】里检查是否有ERP创建的子账号，一并停用。

取消授权后ERP将无法同步订单、拉取商品数据，建议先在ERP中导出历史订单数据留底，再执行解绑，避免后续对账困难。

解绑前后的退款申请处理

买家退货退款走的是平台托管账户，与商家绑定的银行卡没有直接关联，解绑不影响正常退款。但广告费、订阅服务费这类从卡内扣款的费用，出现多扣或误扣时需要单独申请，各场景的处理方式如下：

申请退款时准备好扣款流水截图、订单号或账单编号，通过在线客服或工单提交，一般1-2个工作日内会收到受理回复。需要注意，如果原银行卡已经解绑，退款会退至Shopee钱包余额，可在钱包页面提现到新绑定的账户。

动手解绑前，建议核对当期账单是否全部结清，防止扣款失败影响店铺正常运营。