阿里国际站宜家LETTAN镜子等商品将下架，附卖家入口与买家版app指南

阿里国际站发布最新公告，宜家LETTAN镜柜及部分相关商品将在近期陆续下架，涉及品牌知识产权合规问题。平台已在卖家后台开通自查入口，买家版app同步上线订单查询指引，受影响的买卖双方可按以下方式处理。

LETTAN镜柜为何被下架

LETTAN是宜家（IKEA）旗下的经典镜柜系列，因设计简洁、价格亲民，长期是外贸商家热销的品类之一。此次下架的直接原因，是宜家方面向平台发起了知识产权保护投诉，涉及商标权与外观设计专利。未经授权使用IKEA商标、或产品与宜家专利设计高度相似的商品，均在清理范围内。

公告显示，下架工作分批次执行，首批覆盖LETTAN镜柜、镜柜配件及同系列相关商品，后续不排除扩大到更多宜家产品线。平台提示，商家若继续上架侵权商品，将面临商品下架、店铺扣分甚至封号处理；情节严重的，品牌方还可能追究法律责任。

持有正规授权的经销商不受影响。此类商家只需在后台提交授权证明，审核通过后商品可恢复正常展示。

卖家入口与自查操作步骤

卖家登录"My Alibaba"后台即可完成自查，具体路径为：商品管理—违规提醒/品牌合规，页面会列出所有受影响的商品清单及下架时间。商家可根据实际情况选择删除商品或提交申诉，关键入口整理如下：

申诉通道一般开放7个工作日左右，材料需包含完整的授权链条，缺少任何一环都可能导致申诉失败。拿到宜家官方授权的商家，建议提前在知识产权模块完成品牌备案，避免后续再次误伤。

买家版app订单查询与售后处理

已经下单的买家不必担心，订单权益不受下架影响。打开阿里国际站买家版app（Alibaba），点击底部“我的”进入“订单”页面，即可查看订单实时状态。

不同情况的处理方式有所区别：未发货订单，买家可直接在app内申请取消并退款，款项通常1-3个工作日原路退回；已发货订单可正常签收，物流信息在订单详情页实时更新；收货后发现质量问题的，保留在app内发起售后的权利，也可通过订单页联系卖家协商。若卖家失联或处理超时，买家可点击“平台介入”，由官方客服跟进处理。

买家版app还新增了下架商品提醒功能，购买清单中出现此次下架商品的用户，会收到站内消息推送，按提示操作即可完成后续流程。

此次调整也给跨境商家提了个醒：选品阶段务必做好商标与专利排查，尤其是宜家这类维权活跃的品牌。走授权经销是更稳妥的路径，相关授权申请可直接对接品牌方官方渠道，从源头规避下架风险。